Condiciones generales de uso

Artículo 1: Aviso legal y objeto

La plataforma RunMorph, accesible en runmorph.com, está editada por la sociedad Homeseek SARL, con domicilio social en 117 Rue Jean-Baptiste Lebas, 59493 Villeneuve-d'Ascq, Francia.

Las presentes condiciones generales de uso (en adelante, las «Condiciones») regulan el conjunto de relaciones entre Homeseek SARL (en adelante, el «Editor») y cualquier persona física que acceda a la plataforma RunMorph y a sus servicios (en adelante, el «Usuario»).

El registro en la plataforma o el uso de sus servicios implica la aceptación plena y sin reservas de estas Condiciones. Si no aceptas la totalidad de estas condiciones, te rogamos que no utilices la plataforma.

Artículo 2: Descripción de los servicios

RunMorph es una plataforma en línea que genera planes de entrenamiento personalizados para corredores (asfalto y trail). Los servicios ofrecidos incluyen, en particular:

• La creación de un perfil deportivo individualizado (datos fisiológicos, historial, objetivos de carrera).
• La generación automatizada de programas de entrenamiento mediante un motor de inteligencia artificial basado en principios científicos de periodización.
• La sincronización de actividades deportivas a través de servicios de terceros (en particular, Strava).
• El seguimiento de la progresión y la visualización de los datos de entrenamiento.

El Editor se reserva el derecho de hacer evolucionar, modificar o interrumpir la totalidad o parte de las funciones de la plataforma en cualquier momento y sin previo aviso, en particular por motivos de mantenimiento, mejora técnica o evolución de la oferta comercial.

Artículo 3: Advertencia sanitaria y responsabilidad del Usuario

Los planes de entrenamiento generados por RunMorph son elaborados por un sistema de inteligencia artificial a partir de la información facilitada por el Usuario. Constituyen sugerencias de carácter orientativo y en ningún caso sustituyen las recomendaciones de un médico, de un profesional sanitario o de un entrenador titulado.

El Usuario reconoce y acepta que:

• Es el único responsable de la exactitud, veracidad y exhaustividad de la información que introduce en su perfil (edad, sexo, antecedentes médicos, lesiones, nivel de experiencia, marcas personales). Una información errónea o incompleta puede dar lugar a un programa inadecuado.
• Los planes generados constituyen una estructura de entrenamiento que debe adaptar a su estado de forma del día, sus sensaciones físicas, las condiciones meteorológicas y cualquier otro factor pertinente.
• Se le recomienda encarecidamente consultar a un profesional sanitario antes de empezar o modificar un programa de entrenamiento, en particular en caso de patología conocida, vuelta tras una lesión o embarazo.
• Practica la carrera a pie bajo su propia responsabilidad. El Editor no se hace responsable de ninguna lesión, accidente o daño corporal ocurrido durante la ejecución de un plan de entrenamiento.

Artículo 4: Creación de la cuenta

El acceso a los servicios de RunMorph requiere crear una cuenta personal. El registro puede realizarse con una dirección de correo electrónico y una contraseña, o mediante un servicio de autenticación de terceros (Google).

El Usuario se compromete a:

• Facilitar información exacta y actualizada al registrarse y al completar su perfil.
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y no comunicarlas a terceros.
• Informar sin demora al Editor de cualquier uso no autorizado de su cuenta en contact@runmorph.com.

Cada cuenta es estrictamente personal e intransferible. El Editor se reserva el derecho de suspender o eliminar cualquier cuenta objeto de un uso fraudulento o contrario a estas Condiciones.

Artículo 5: Modalidades de acceso y precios

5.1 Versión de prueba gratuita

RunMorph ofrece una versión de prueba gratuita que permite al Usuario descubrir un conjunto limitado de funciones de la plataforma. Esta versión de prueba es accesible sin compromiso y sin facilitar medios de pago. El alcance de las funciones disponibles en la prueba gratuita lo define el Editor y puede modificarse en cualquier momento.

5.2 Suscripción premium

El acceso a todas las funciones de RunMorph requiere una suscripción de pago, en una de las siguientes modalidades:

• Suscripción mensual: 9,99 € al mes, IVA incluido.
• Suscripción anual: 99 € al año, IVA incluido (es decir, 8,25 € al mes).

Los precios se indican en euros, con todos los impuestos incluidos. El Editor puede modificar sus tarifas en cualquier momento. Cualquier cambio de precio se notificará al Usuario al menos treinta (30) días antes de su entrada en vigor y solo se aplicará a partir de la siguiente renovación de la suscripción en curso.

5.3 Renovación automática

Salvo cancelación por parte del Usuario antes del final del periodo en curso, la suscripción se renueva automáticamente por un periodo idéntico al contratado inicialmente. El Usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su espacio personal o contactando con el soporte en contact@runmorph.com. La cancelación surte efecto al vencimiento del periodo de suscripción en curso, sin reembolso proporcional del periodo restante.

Artículo 6: Pago

Las suscripciones se pagan con tarjeta a través de la plataforma de pago segura Lemon Squeezy. Todas las transacciones se cifran según los estándares de seguridad vigentes (protocolo SSL/TLS). RunMorph no almacena en ningún momento los datos bancarios del Usuario, que trata exclusivamente el proveedor de pagos.

En caso de fallo en el cobro, el Editor se reserva el derecho de suspender el acceso a las funciones premium hasta la regularización del pago.

Artículo 7: Derecho de desistimiento

De conformidad con los artículos L.221-18 y siguientes del Código de Consumo francés, el Usuario dispone de un plazo de catorce (14) días naturales desde la fecha de contratación de su suscripción para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar su decisión ni de soportar penalización alguna.

Para ejercer este derecho, el Usuario debe enviar una solicitud clara e inequívoca a contact@runmorph.com, indicando su nombre, apellidos, la dirección de correo electrónico asociada a la cuenta y la fecha de contratación.

El reembolso se efectuará en un plazo máximo de catorce (14) días desde la recepción de la solicitud, por el mismo medio de pago utilizado en la transacción inicial, salvo acuerdo expreso del Usuario para otro medio.

No obstante, de conformidad con el artículo L.221-28 del Código de Consumo francés, el derecho de desistimiento no podrá ejercerse si el Usuario ha consentido expresamente la ejecución inmediata del servicio y ha renunciado a su derecho de desistimiento antes del final del plazo de catorce días.

Artículo 8: Inteligencia artificial y generación de contenido

RunMorph utiliza tecnologías de inteligencia artificial generativa para diseñar los planes de entrenamiento propuestos al Usuario. Los datos del perfil deportivo (edad, sexo, nivel, volumen de entrenamiento, marcas, historial de lesiones) se transmiten de forma anonimizada al modelo de IA para elaborar un programa personalizado. Ningún dato de identificación directa (nombre, dirección de correo electrónico) se comunica al modelo.

Se informa al Usuario de que los resultados producidos por la inteligencia artificial se basan en modelos estadísticos y en datos de entrenamiento procedentes de la literatura científica. Estos resultados no constituyen un diagnóstico médico ni una prescripción deportiva. El Editor no garantiza ni la consecución de un objetivo de rendimiento concreto ni la ausencia de riesgo asociado a la práctica deportiva.

Artículo 9: Servicios de terceros y conexiones externas

RunMorph permite al Usuario conectar su cuenta con servicios de terceros (en particular, Strava y Google) para importar datos de actividades deportivas o facilitar el inicio de sesión. Estas conexiones son opcionales y las inicia exclusivamente el Usuario.

El uso de estos servicios de terceros está sujeto a sus propias condiciones generales y políticas de privacidad. El Editor no se hace responsable del funcionamiento, la disponibilidad o las prácticas en materia de datos de dichos servicios.

El Usuario puede revocar en cualquier momento el acceso de un servicio de terceros desde su espacio personal o desde la configuración del servicio en cuestión.

Artículo 10: Propiedad intelectual

Todos los elementos que componen la plataforma RunMorph (textos, imágenes, logotipos, algoritmos, arquitectura técnica, bases de datos, interfaces) están protegidos por las disposiciones del Código de la Propiedad Intelectual francés y siguen siendo propiedad exclusiva de Homeseek SARL o de sus licenciantes.

El Usuario dispone de un derecho de uso personal, no exclusivo e intransferible, limitado a la consulta y al uso de los servicios de la plataforma en el marco de su práctica deportiva personal. Queda estrictamente prohibida cualquier reproducción, extracción, difusión o explotación comercial de la totalidad o parte del contenido de la plataforma sin autorización previa y por escrito del Editor.

Los planes de entrenamiento generados para el Usuario se le ceden para un uso estrictamente personal. Queda prohibida su reventa, redistribución o puesta a disposición de terceros.

Artículo 11: Limitación de responsabilidad

El Editor se compromete a emplear medios razonables para garantizar el buen funcionamiento y la disponibilidad de la plataforma. No obstante, el acceso a RunMorph se proporciona «tal cual», sin garantía de ausencia de interrupciones, errores o defectos.

El Editor no será responsable en los siguientes casos:

• Interrupción temporal del servicio por mantenimiento, actualización o causa de fuerza mayor.
• Inexactitud, inadecuación o carácter incompleto de la información facilitada por el Usuario en su perfil.
• Daños derivados del uso o de la imposibilidad de usar la plataforma.
• Fallos imputables a servicios de terceros (Strava, Lemon Squeezy, proveedores de acceso a Internet).
• Lesiones, accidentes o daños físicos ocurridos durante la práctica deportiva, cualquiera que sea el origen del plan de entrenamiento seguido.

En cualquier caso, la responsabilidad económica del Editor se limita al importe de las cantidades efectivamente abonadas por el Usuario durante los doce (12) meses anteriores al hecho que origine el litigio.

Artículo 12: Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales del Usuario se rige por la política de privacidad de RunMorph, disponible en runmorph.com/es/privacidad. Se invita al Usuario a consultarla para obtener información detallada sobre los datos recogidos, las finalidades del tratamiento, sus derechos y la forma de ejercerlos.

Artículo 13: Cancelación y eliminación de la cuenta

El Usuario puede solicitar en cualquier momento la eliminación de su cuenta desde su espacio personal o enviando una solicitud a contact@runmorph.com. La eliminación de la cuenta implica el borrado definitivo de todos los datos asociados en un plazo de treinta (30) días, sin perjuicio de las obligaciones legales de conservación.

El Editor se reserva el derecho de suspender o eliminar, sin previo aviso ni indemnización, la cuenta de cualquier Usuario en caso de incumplimiento de estas Condiciones, de uso abusivo de la plataforma o de un comportamiento que vulnere los derechos de terceros o el buen funcionamiento del servicio.

Artículo 14: Soporte y reclamaciones

Para cualquier pregunta sobre el funcionamiento de la plataforma, la gestión de tu suscripción o para comunicar un fallo, el Usuario puede contactar con el soporte en contact@runmorph.com.

El Editor se esfuerza por responder a las solicitudes en un plazo razonable, sin poder garantizar, no obstante, un tiempo de respuesta determinado.

Artículo 15: Modificación de las condiciones

El Editor podrá modificar estas Condiciones en cualquier momento para adaptarlas a la evolución del servicio o a la normativa vigente. Las modificaciones sustanciales se comunicarán al Usuario por correo electrónico o mediante una notificación en la plataforma al menos quince (15) días antes de su entrada en vigor.

El uso continuado de la plataforma tras la entrada en vigor de las nuevas condiciones implica su aceptación. En caso de desacuerdo, el Usuario puede cancelar su suscripción y eliminar su cuenta.

Artículo 16: Legislación aplicable y jurisdicción competente

Las presentes Condiciones se rigen por el Derecho francés.

En caso de litigio relativo a la interpretación o la ejecución de estas condiciones, las partes se comprometen a buscar una solución amistosa antes de emprender cualquier acción judicial. Se informa al Usuario de que puede recurrir a un mediador de consumo en las condiciones previstas en los artículos L.611-1 y siguientes del Código de Consumo francés.

A falta de solución amistosa, el litigio se someterá a los tribunales competentes del domicilio social del Editor, salvo disposición legal imperativa que atribuya la competencia a otro tribunal.

Artículo 17: Contacto

Para cualquier pregunta relativa a estas condiciones generales de uso:

Homeseek SARL
117 Rue Jean-Baptiste Lebas
59493 Villeneuve-d'Ascq, France
contact@runmorph.com